Консультирование органов государственной власти

Подразделение Research & Development консалтинговой группы «Полилог» специализируется на оказании консультационных услуг государственным и муниципальным органам власти. Основные компетенции — проведение научных исследований, разработка информационных систем и содействие развитию территорий.

Научные исследования

Научная организация труда уже давно перешла из области теории управления в ежедневную практику работы компаний — коммерческих и государственных. Высокие социальные риски и повышенные требования к качеству принимаемых решений привели к повсеместному использованию научного знания в сфере государственного управления. Научные исследования регулярно проводятся как для оценки текущих результатов проводимой государственной политики, так и для выбора новых направлений развития. КГ «Полилог» имеет успешный опыт выполнения научно-исследовательских работ в интересах Минэкономразвития РФ, Минрегиона РФ, Администрации Президента РФ, Ростуризма и множества региональных администраций. В рамках научных исследований специалисты компании готовы провести:

  • Анализ зарубежного опыта.

    Использование и обмен лучшими практиками широко применяется в области государственного управления по всему миру. Консультанты КГ «Полилог» готовы оказать помощь в поиске и обобщении необходимой информации для совершенствования управленческой деятельности и внедрения лучших решений, доказавших свою эффективности во многих странах мира.
  • Экспертные опросы.

    Масштабы и широкий профиль деятельности государственных органов власти предполагает активное использование экспертного знания. За долгие годы работы консультантами КГ «Полилог» накоплена уникальная база контактов экспертов и аналитиков в различных областях знания. Консультанты КГ «Полилог» для получения достоверных и квалифицированных оценок и сведений готовы привлечь лучших российских и зарубежных экспертов, а использование современных технологий работы с экспертными мнениями (морфологическое моделирование, сценарные методы, форсайты, прогнозные графы и др.) гарантируют качество и полноту предлагаемых обобщений и выводов.
  • Правовой анализ.

    Особенностью работы государственных и муниципальных органов власти является строгая регламентация их деятельности в правовом поле, что предопределяет обязательный характер проведения анализа нормативно-правовой базы при принятии важных управленческих решений. Специалисты КГ «Полилог» обладают необходимой квалификацией и опытом изучения современного российского и зарубежного законодательства для разработки рекомендаций по внесению изменений в действующие нормативно-правовые акты различного уровня.
  • Экономический анализ.

    Изучение и категоризация фактов экономической действительности позволяет обнаруживать новые закономерности и тенденции развития социально-экономических процессов. Регулирование экономических отношений является одним из приоритетных направлений работы государственных органов власти, которые с помощью экономического анализа могут определить проблемные области и перспективные точки роста. Консультанты КГ «Полилог» готовы провести анализ экономического профиля территории или отдельных отраслей как на макро-, так и на микроуровне, содействуя повышению эффективности государственного управления.

Развитие территорий

Дмитрий Медведев, Владимир Путин, Александр Хорошавин
В мероприятиях, организуемых в рамках программ, принимает участие руководство страны

КГ «Полилог» оказывает комплексные услуги по развитию территорий на различных уровнях — окружном, региональном, районном и муниципальном. Основными направлениями работы компании являются:

  • Разработка стратегии.

    КГ «Полилог» разрабатывает все виды документов в области стратегического планирования для регионов, городов или отдельных отраслей. Отличительной особенностью созданных специалистами компании стратегий, концепций, планов и программ является их практическая ориентированность и изначальная встроенность в существующие структуры власти, что достигается за счет активного использования стратегических сессий и экспертных опросов с участием ключевых лиц, принимающих решения, и лидеров мнений. Специалисты компании понимают, что разрабатываемые документы, прежде всего, должны работать на развитие территории, а не служить статистическими сборниками или справочниками текущих проблем.
  • Брендинг.

    В современных условиях, учитывая растущую мобильность населения и открытость границ, за ресурсы, инвестиции и потребителей конкурируют не только компании, но и территории. При этом задача управления образами по мере роста масштаба становится особенно сложной. Брендинг как сложный коммуникационный процесс предполагает управление восприятием тысяч людей, что обуславливает высокие репутационные риски и цену возможной ошибки для объекта управления. Вот почему доверять разработку бренда территорий следует лишь специалистам. КГ «Полилог» уже много лет плодотворно сотрудничает со многими региональными администрациями в сфере продвижения и формирования имиджа. Консультанты компании предлагают весь спектр услуг по аудиту текущего имиджа, созданию бренда территории, разработке стратегии его продвижения и внедрению официального стиля.
  • Институты развития.

    Одним из эффективных инструментов территориального развития является создание специальных институтов — корпораций, агентств, технопарков, бизнес-инкубаторов и др. КГ «Полилог» оказывает услуги по созданию и сопровождению деятельности таких организаций. Специалисты компании готовы оказать помощь на любом этапе — от разработки концепции до запуска работы института, предоставляя интеллектуальные, кадровые и организационные ресурсы.
  • Привлечение инвестиций.

    КГ «Полилог» оказывает услуги по организации специальных мероприятий с целью привлечения иностранных инвестиций в региональную экономику. Выставки, презентации, road show и конференции на территории России и за рубежом, в том числе с участием первых лиц государства, помогут установить деловые связи и привлечь инвестиции в крупные региональные проекты.

Информационные технологии

Консультанты КГ «Полилог» имеют богатый опыт разработки информационно-коммуникационных решений для государственных органов власти, начиная с разработки ведомственных концепций информатизации и заканчивая комплексным переводом государственных услуг в электронную форму. Специалисты компании занимаются не только разработкой программного обеспечения, но и обеспечивают внедрение созданных информационных систем в текущие бизнес-процессы организации, осуществляя техническую поддержку и обучение сотрудников. КГ «Полилог» оказывает следующие услуги в сфере информационных технологий:

  • Разработка систем поддержки принятия решений (Decision Support Systems).

    Решения государственных органов власти часто принимаются в условиях дефицита кадровых и временных ресурсов при высоких степенях информационной неопределенности. Системы поддержки принятия решений интегрируют существенную информацию, предлагая варианты развития событий и возможные действия по управлению ими. Современные средства визуализации данных заметно экономят время по оценке ситуации и помогают точно определить возможные риски тех или иных событий. Разрабатываемые специалистами КГ «Полилог» алгоритмы учитывают специфику работы каждого органа власти, предлагая нестандартные решения и подходы в тех случая, когда формализовать или автоматизировать управленческие процессы представляется невозможным.
  • Разработка электронных баз данных (Data Warehouse Systems).

    Ведение и хранение баз данных, в том числе в электронной форме, сопровождает работу практически любого органа власти. Созданные специалистами КГ «Полилог» базы данных помогают упростить ведение реестров, индексов и списков, обеспечивая сохранение информации, ее эффективный поиск, защиту персональных данных и иной конфиденциальной информации.
  • Разработка систем обратной связи (Transaction Processing Systems).

    Взаимодействие с гражданами и компаниями в процессе оказания государственных услуг, а также ответы на их информационные запросы и обращения являются неотъемлемой частью функционирования любого государственного или муниципального органа власти. КГ «Полилог» обладает опытом разработки информационно-коммуникационных решений по работе с обращениями граждан в виде отдельных ведомственных систем или интегрированных в официальные порталы модулей.
  • Разработка аналитических информационных систем (Data Mining Systems).

    Долгое время статистический анализ, в том числе с использованием специального программного обеспечения, оставался единственным аналитическим инструментом органов власти, позволяя вычислять и оперировать средними фиктивными величинами. В основе современных технологий Data Mining , («раскопки данных») лежит не анализ средних значений по выборке, а выявление шаблонов (паттернов) — закономерностей, свойственных подвыборкам данных, которые можно отобразить в понятной человеку форме. Данный подход уже зарекомендовал себя в бизнесе и все активнее используется правительственными учреждениями. Специалисты КГ «Полилог» активно используют в своих разработках современные средства визуализации многомерных данных, методы нейронных сетей, дерева целей (решений) и другие технологии Data Mining.
  • Перевод государственной (муниципальной) услуги в электронную форму.

    В качестве отдельного пакета услуг КГ «Полилог» предлагает помощь в организации перевода государственной (муниципальной) услуги (функции) в электронную форму. Опираясь на собственную методологию, КГ «Полилог» реализует проекты по разработке и внедрению информационных систем, обеспечивающих оказание государственных (муниципальных) услуг в электронной форме. Данная методология базируется на лучших мировых практиках и возможностях инфраструктуры «электронного правительства» в России. Перечень работ компании включает в себя:
    • комплексное обследование бизнес-процессов государственного или муниципального учреждения;
    • оптимизацию бизнес-процессов в логике перевода государственной (муниципальной) услуги в электронную форму;
    • взаимодействие с представителями иных государственных (муниципальных) учреждений, участвующих в процессе оказания государственной (муниципальной) услуги;
    • разработку и согласование административных регламентов, инструкций и иной документации;
    • разработку и внедрение информационной системы;
    • обеспечение совместимости создаваемой системы с инфраструктурой «электронного правительства»;
    • обучение персонала учреждения работе в созданной системе;
    • сопровождение системы, в т.ч. реализация новых функциональных требований.

Разработка государственных информационных систем ведется в соответствии с требованиями законодательства в области информационных технологий и организации предоставления государственных услуг.