В 2016 году Департамент исследований и разработок Консалтинговой группы «Полилог» в рамках сотрудничества с Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) успешно завершил проект по обеспечению предоставления ведомством государственных услуг в электронном виде.

Росстандарт

Что мы делали

  • Администрирование баз данных.
  • Тонкая настройка системы мониторинга, которая обеспечивает постоянный контроль показателей работоспособности и доступности программного обеспечения и сервисов системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) Росстандарта.
  • Прием и обработка сообщений о возникающих проблемах.
  • Разрешение инцидентов и проблем, консультационная поддержка по телефону и очно.
  • Обучение работе в системе новых сотрудников.

Результат превысил норму по доступности (97,6%) и работоспособности (99%) электронных сервисов органов власти

Благодаря бесперебойному функционированию программного обеспечения и сервисов СМЭВ ведомство поддерживает на высоком уровне качество обмена данными с другими органами власти и взаимодействие с заявителями в процессе оказания электронных услуг.

Так, мониторинг работоспособности и доступности электронных сервисов ЕПГУ Росстандарта в октябре-декабре 2016 года показал фактическую доступность всех электронных сервисов ЕПГУ на 98% и их работоспособность на 100%, что свидетельствует об успешной реализации информационного взаимодействия. Данный результат превысил норму, установленную Минкомсвязи России по доступности (97,6%) и работоспособности (99%) электронных сервисов органов власти.