9–10 октября в Санкт-Петербурге состоялась международная научно-практическая конференция Федерального агентства по туризму. Тема конференции — «Модернизация туристского образования России на основе требований общества, рынка и работодателей». Мероприятие организовала «под ключ» консалтинговая группа «Полилог».

Свыше 200 участников, более 30 журналистов

В конференции приняли участие свыше 200 человек, в том числе представители Великобритании, Германии, Греции, Мальты, Украины и Франции, а также более 30 журналистов. Ведущие российские и зарубежные эксперты встретились, чтобы обсудить вопросы повышения качества кадров, задействованных в индустрии туризма и гостеприимства в России.

Участники встречи подвели итоги работы, проделанной за прошедший год Советом по подготовке кадров для сферы туризма. Совет был создан в декабре 2012 года на научно-практической конференции Ростуризма в Москве. В состав совета входят представители органов власти, научных и образовательных организаций, профильных ассоциаций и турбизнеса.

Среди результатов его работы — подготовленная к публикации «Золотая серия» учебников по туризму. Новые учебные пособия были торжественно презентованы руководителями авторских коллективов на конференции в Санкт-Петербурге. Книги посвящены основам туризма, географии, истории, маркетингу, менеджменту, статистике и экономике, информационному обеспечению, безопасности туризма, а также правовому обеспечению и государственному и муниципальному управлению в данной сфере.

Участники конференции обсудили и наметили планы на будущий год. В их числе — внедрение системы рейтингования туристических вузов и создание системы непрерывного послевузовского обучения специалистов по туризму по всей России.

«Наша компания оказывает услуги по организации, техническому и информационному сопровождению мероприятий, проведению научно-исследовательских разработок в сфере туризма уже не первый год, — говорит Замир Шухов, руководитель департамента мероприятий Консалтинговой группы «Полилог». — Так, в разные годы мы дважды проводили Международный туристический форум Visit Russia в Ярославле, международную юридическую конференцию «Безопасность индустрии туризма» и другие профессиональные встречи высокого уровня. Накопленный опыт и анализ рынка туристических услуг позволяет нам сказать, что образовательное направление является одной из точек роста, которые позволят вывести на новый уровень индустрию гостеприимства в России и увеличить объемы как въездного, так и внутреннего туризма».

Международная научно-практическая конференция Федерального агентства по туризму

Конкурс: более 20 регионов

Важная часть программы конференции — награждение победителей первого Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший по профессии в индустрии туризма», оператором которого также выступила компания «Полилог».

В 2013 году конкурс проводился по трем номинациям — «Лучший работник службы приема и размещения гостиницы», «Лучший менеджер по въездному туризму» и «Лучший экскурсовод (гид), гид-переводчик». Среди участников — представители более чем 20 регионов России, а также Российской гостиничной ассоциации, Ассоциации гидов-переводчиков, экскурсоводов и турменеджеров.

В число победителей вошли представители Москвы, Санкт-Петербурга, Республики Бурятия, Иркутской, Курганской, Нижегородской и Рязанской областей, Хабаровского края. Все они получили дипломы, памятные знаки, а также денежное поощрение.

Цель проведения конкурса — повышение престижа «линейных» профессий в сфере туризма.

«Менеджер по въездному туризму и экскурсовод — «лицо» туристической дестинации, а работник служба приема и размещения гостиницы способен создать благоприятное впечатление не только от отеля, но и от всей поездки. Важно, чтобы эти профессии воспринимались как значимые и престижные, а сами работники не переставали повышать свой профессиональный уровень и интересоваться передовым опытом в индустрии туризма», — прокомментировал выбор номинаций Евгений Писаревский, заместитель руководителя Федерального агентства по туризму.

Международная научно-практическая конференция Федерального агентства по туризму

Соцопрос: 1600 респондентов

Вопрос престижности работы в сфере туризма изучил по запросу КГ «Полилог» один из официальных информационных партнеров Конференции — крупнейший российский рекрутинговый портал SuperJob. Исследовательский центр портала провел социологический опрос среди экономически активного населения всех округов России старше 18 лет. Размер выборки — 1600 респондентов.

По результатам социологического исследования выяснилось, что лишь треть из 1600 опрошенных — 34% считают престижной работу в туристической отрасли. Для 22% респондентов сотрудник туриндустрии представляется человеком, «просиживающим штаны», «бронируя туры для ленивых». Затруднились с ответом 44% респондентов — а значит, понимание этого сегмента рынка труда до сих пор остается минимальным.

«Результаты опроса показали, что профессия менеджера по туризму пока что ассоциируется с бронированием отелей и туров. Между тем, запрос турагентств на такие компетенции постепенно снижается: так, на каждую вакансию менеджера по туризму приходится 5-6 резюме. Социально и экономически активная часть россиян все чаще самостоятельно планирует свое путешествие, напрямую бронируя отели и авиабилеты, не прибегая к услугам агентств. Одновременно растет спрос на такие позиции, как инвестиционный менеджмент в туризме, управление туристическими дестинациями, информационные технологии в туризме, логистика и обеспечение безопасности. Все эти направления требуют квалифицированной подготовки персонала, и «Золотая серия» учебников по туризму, составленных компетентными экспертами на основе реальной российской и международной практики призвана восполнить недостающие знания — как среди молодых людей, только начинающих свою карьеру в туризме, так и среди опытных участников туристического рынка», — прокомментировала результаты исследования Мария Колодина, менеджер КГ «Полилог», руководитель проекта по PR-сопровождению конференции.