Подразделение R&D компании «Полилог» провело ряд научно-исследовательских работ для Федерального агентства по туризму.

Оценка эффективности власти в сфере туризма

В мае 2013 года было завершено исследование иностранного и международного опыта публичного управления в туристской отрасли, целью которого являлась разработка предложений по созданию методики оценки эффективности и результативности деятельности органов государственной и муниципальной власти в сфере туризма. Консультантами компании был разработан инструментарий исследования, который включил в себя проведение серии глубинных экспертных интервью с представителями органов государственной власти, туриндустрии и общественных организаций, в том числе Российского союза туриндустрии, Ассоциации малых туристских городов России. По результатам анализа разработана система критериев и показателей эффективности и результативности управленческой деятельности в сфере туризма для различных уровней власти (федерального, регионального и муниципального). Ее внедрение в практику публичного управления в сфере туризма позволит повысить эффективность деятельности органов власти и функционирования отрасли в целом.

Общественная аккредитация образовательных учреждений сферы туризма

В июле 2013 года подразделение R&D завершило исследовательские работы по разработке пакета рекомендаций, направленного на формирование в России механизмов общественной аккредитации организаций, осуществляющих образовательную деятельность в сфере туризма, а также образовательных программ в сфере туризма. С этой целью консультанты компании провели анализ российского законодательства, существующих требований иностранных и международных организаций к признанию уровня деятельности учреждений, осуществляющих профессиональное туристское образование. В рамках исследования были опрошены (по стандартизированной анкете) представители академической среды, агентств по контролю качества образования и развитию карьеры, включая АНО «АККОРК» и АНО «Национальный центр общественно-профессиональной аккредитации», а также работодатели — крупнейшие туристические компании, среди которых TEZ TOUR, «Натали Турс», ICS Travel Group и другие. Федеральное агентство по туризму получило предложения по основным механизмам внедрения общественной и профессионально-общественной аккредитации образовательных организаций и программ в сфере туризма, успешная реализация которых во многом зависит от активной позиции профессионального туристского сообщества.