Джоанна Блэкли изучает воздействие социальных медиа на традиционные представления маркетологов о важности демографических факторов в анализе аудитории. Традиционное деление по гендеру, по возрасту (то есть по объективным факторам, на которые сам человек не может повлиять), оказывается в социальных сетях менее важным чем деление по интересам, политическим взглядам и прочим факторам, которые зависят от свободного выбора. Традиционные СМИ создают достаточно искаженные представления о гендерных и возрастных группах. Эти стереотипы неоднократно осуждались, в частности, в замечательной лекции Джоан Килборн"Killing us softly". Количество тех, кто осознает искусственность этих стереотипов, растет, а количество тех кто стремится им соответствовать, уменьшается. Центр Норман Лиар в USC проводит исследования о влиянии демографических характеристик на поведение людей. В социальных сетях зарегистрированы такие же люди, как те которых показывают в СМИ, как те, которые смотрят телевизор и читают газеты. Но они связаны совершенно по-другому. В сети во-первых, нет никаких проблем в том, чтобы представиться человеком другого пола и возраста, чем есть на самом деле, и многие пользуются этой замечательной возможностью. Люди радостно начали переделывать себя соответственно собственным представлениям, намерениям, просто интересу. И соответственно, эти незыблемые черты человеческой идентичности начали терять свою значимость. Вопрос о возрасте считается в сети не то чтобы неприличным, но сомнительным. И людей он обычно довольно мало интересует. То, что вы занимаетесь йогой, или смотрите сериал "Доктор Кто", или ведете блог о психологии моды, - все это гораздо важнее чем привычные внешние характеристики. Их стало просто невозможно узнать, и они стали мало влиять на происходящее. Все, что известно о человеке - это его IP, под которым могут заходить и несколько человек, его аккаунт, который также могут вести несколько человек, и его перемещение в сети, по поисковым запросам и ссылкам. Традиционные СМИ с вниманием относятся ко всем новым тенденциям, и уже понятно, что социальные медиа будут играть все более важную роль. Но представителям традиционных СМИ, как и PR-специалистам, работающим с ними, сложно осознать ту глубинную перемену, которая произошла с аудиторией социальных медиа. Аудитория перестала быть мужчинами и женщинами (мужчины покупают машины, женщины - косметику, и никак иначе!), подростками и пенсионерами (подростки слушают тяжелую музыку, пенсионеры - старинные романсы, и никак не наоборот!). Аудитория теперь разделяется на тех, кто смотрит "Баффи укротительница вампиров" и "Вавилон 5", на тех кто исследует тайскую кухню или итальянскую, тех кто проводит в сети мастер-классы и тех кто приходит на вебинары гуру маркетинга. Социальные сети кажутся чем-то неважным, игрой, хобби. Но игры очень сильно влияют на поведение людей и на их работу, - а не наоборот. Игры показывают, где на самом деле находится интерес человека, как проявляется его настоящая энергия, когда он не связан обязательствами, правилами. Поэтому для маркетологов, для PR-специалистов, может быть интересно попытаться ответить на вопрос: что люди находят в игре в ферму на Facebook? Почему они радуются, как ставя так и получая "лайки" или ретвиты? По материалам TED.com