Эмпирический маркетинг

Вкратце, эмпирический маркетинг фокусируется на том, чтобы дать потребителям возможность взаимодействовать с брендом, а не просто воспринимать его послания.
Таким образом формируется прочная эмоциональная связь.

Рынок заполнен товарами и услугами, и медиа-пространство заполнено сообщениями. При этом люди часто чувствуют внутреннюю неудовлетворенность, которая снова и снова ведет их в кинотеатры, в торговые залы, но и там люди не получают того, что они хотят. Потому что людям прежде всего нужно получение опыта, впечатлений, вкоторых они сами принимают живое участие.

Некоторые компании уже поняли, что сейчас людям больше всего не хватает реальной жизни, телесного, личного переживания, так как слишком много ресурса отводится на восприятие реальности виртуальной. Не только интернета, но вообще любой информации подающейся в многочисленных медиа.

Например, компания Adidas организовывала мероприятие «Магазинчик ДиРоуза», чтобы раскрутить кроссовки с автографом Деррика Роуза. Однако кроме того, чтобы дать возможность фанатам встретиться с разыгрывающим защитником Chicago Bulls, Адидас также предложил всем желающим посоревноваться в прыжках и получить бесплатные кроссовки. Тот, кто подпрыгивал выше чем на 10 футов – получал их. Именно на такую высоту нужно подпрыгивать баскетболисту, кладущему мяч в корзину, так что люди могли на себе испытать настоящий спорт. Независимо от того, выигрывал человек кроссовки или нет, он уходил с памятью об этом опыте.

Другой пример - пиво Landshark Lager. Компания настолько уверена в качестве продукции, что каждый год 7 октября предоставляют бесплатное пиво в открытые бассейны в ЛасВегасе. Главное – попробовать, а там уж недалеко до того чтобы стать постоянным покупателем.

С ростом популярности вирусных кампаний бренды все чаще создают кампании, которые совмещают в себе эмпирический и вирусный маркетинг.

Например, Кока-Кола и «Skyfall» также дали потребителям возможность почувствовать себя агентом 007. Если вы покупаете кока-Колу «0» в автомате на вокзале, он выдает вам задание – достичь другого конца станции, преодолевая специально организованные препятствия, чтобы получить бесплатные билеты на фильм. Кроме захватывающего опыта и приятного приза в конце, в кампании был и вирусный элемент – отредактированные видеозаписи «секретных агентов» размещались в сети, и сейчас насчитывают около 10 миллионов просмотров.

Другой пример вирусной кампании, которая дает людям необычный опыт – кампания шоколада Милка. Было выпущено 10 миллионов плиток, в которых не хватало одного кусочка. Озадаченные любители шоколада затем читали инструкцию: они могли выбрать, заказать недостающий кусочек себе или поделиться им с кем-то. Кусочек шоколадки отправляли по поте, в красивой упаковке и с личным сообщением от дарителя (сообщение можно было передать по смс).

По материалам Creative Guerrilla Marketing