class="image image-_original" width="470" height="315"> В Канаде нет больших брендов, таких как Nike или Coca-Cola. Однако некрупные канадские бренды, тем не менее, процветают и в своей стране, и за рубежом. Канада – особая страна, и похоже, что рецепты США к ней неприменимы. Многие теории брендинга, появившись недавно, уже успевают устареть, так как стремительно меняется общество. Например, ни в одной книге не сказано о том, что бренд в современном мире создается по большей части из общения потребителей с вашим персоналом, а не из восприятия рекламы. Парадоксально, но реклама, изначально служащая посредником для передачи сообщения, вообще претерпевает существенные изменения, и вскоре может оказаться ненужной, так как компания и потребители смогут общаться напрямую. Многие компании не успевают за изменениями рынка, и совершают в своем брендинге ошибки, которые могут оказаться фатальными. Жаннетт Ханна говорит о том, что многие компании, которые на рынке уже достаточно давно, продолжают разделять рекламу и культуру, форму и смысл. Что в корне неверно. Ханна говорит о современном бизнесе как об экосистеме, где все связано со всем, и ложь невозможна. Так что старые теории рекламы и брендинга, основанные на принудительном формировании образа в голове потребителя, образа не связанного с реальностью, перестают работать. Известные способы вроде «новая улучшенная формула», «самые низкие цены», «мы заботимся о вас» перестают работать. Канада одной из первых заметила эту тенденцию, так как живущие в этой стране люди известны своим критическим, недоверчивым отношением к рекламе, желанием проверить все самому, а не поддаться на уговоры. Многие канадские бренды вышли на мировую арену, это например Umbra, McCain Foods, Aldo Shoes. Но у них есть одна особенность – если американский бренд всюду приносит свою культуру, как например, McDonalds, то канадские как бы мимикрируют под условия нового рынка. Опросы показывают, что жители европейских стран считают канадские бренды своими, местными. Например, мало кто знает, что Cirque du Soleil или BlackBerry – это канадские бренды. Алан Миддлтон добавляет, что особенностью Канады также является ее мультикультурализм. Например, это одна из немногих западных стран, где присутствует положительное отношение к иммиграции. Ни у работодателей, ни у простых граждан нет никакого предубеждения перед людьми других культур и национальностей. Такая открытость в вопросах культуры очень помогает в развитии брендов, именно с прицелом выхода на глобальный рынок. Другое дело, что в Канаде нет собственной культуры маркетинга. Там есть механизмы усовершенствования продуктов, разработки новых решений, но пока нет своих способов продвижения. Поэтому в основном бренды продвигаются по разработанным в США методикам, а они не всегда эффективны, и требуют доработки. Впрочем, такая ситуация наблюдается довольно часто - большинство современных рекламных технологий родом из США, основы теории брендинга заложены именно американскими учеными, ими же разработаны конкретные технологии, например технология заимствования символического капитала другого бренда. Говоря о том, что же на сегодня является основным направлением работы для канадских брендов, Жанетт Ханна указывает на возросшую важность корпоративной культуры, внутреннего содержания компании. Если каждый служащий компетентен, находится на своем месте, у него есть свобода творчества и соответственно, хороший настрой – это поможет и формированию бренда, и его выживанию в условиях конкурентных джунглей современного рынка. Так что компаниям можно порекомендовать немного сократить рекламный бюджет, и не вкладываться в покупку рекламных площадей и эфирного времени, а решить внутренние проблемы. Поверьте, для потребителя внимательное обслуживание, надежный товар и честность – это самая лучшая реклама, и никакие баснословно дорогие размещения этого не заменят. По материалам Canadian Business