+7 (495) 258-20-45
Система менеджмента качества в PR-агентстве

У нас есть система. Система менеджмента качества. Совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов. Система, позволяющая постоянно совершенствовать наши услуги.

На сегодняшний день Консалтинговая группа «Полилог» является единственным в России агентством по оказанию полного цикла услуг в области коммуникаций, сертифицированным по стандарту ISO 9001:2008. Область сертификации — «Разработка и реализация программ по связям с общественностью». Аудит проведен экспертами международной компании «Бюро ВеритасСертификейшн» (ранее BVQI). Первую сертификацию ISO мы получили еще в 2005 году, и с тех пор мы соответствуем международным стандартам в области системы менеджмента качества.

Международный стандарт ISO 9001 способствует повышению результативности системы менеджмента качества для улучшения удовлетворенности потребителей посредством выполнения их требований.

Удовлетворенность потребителя
в нашем понимании

  • Достижение установленного желаемого результата
  • Удовлетворение предъявленных требований
  • Стабильное высокое качество продуктов и услуг
  • Измеримые критерии качества
  • Контролируемые процессы
  • Рациональные решения и оптимальное использование ресурсов
  • Соответствие установленным срокам
  • Быстрая реакция на претензии и замечания

Принципы нашей работы

Мы предлагаем клиенту оптимальные разработки и решения. Всегда рассматриваем альтернативные варианты решения проблемы клиента и предлагаем наиболее оптимальные вариант. Если оптимальное решение выходит за рамки наших компетенций, привлекаем внешних экспертов и технологов.

Мы поддерживаем корпоративный дух и культуру сотрудничества. Корпоративные стандарты и правила работы помогают сотрудникам компании решать проблемы клиентов.

Мы постоянно улучшаем качество оказываемых услуг. Поддерживаем и улучшаем систему менеджмента качества на основании требований международного стандарта качества ISO 9001.

Search / Поиск по сайтуPhone / ТелефонMore / ЕщёGo / ПерейтиDetails / Подробности